Chính sách về giao hàng

1. PHƯƠNG THỨC CUNG CẤP DỊCH VỤ
2. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ
3. THỜI HẠN VÀ HIỆU LỰC SỬ DỤNG DỊCH VỤ
4. CÁC HẠN CHẾ TRONG QUÁ TRÌNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ
5. HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Điều 1. Phương thức cung cấp dịch vụ

Dịch vụ nghe nhạc trực tuyến trên website diijam.vn được thiết kế để hoạt động trên các thiết bị điện tử có kết nối Internet.

Khách hàng có thể tìm kiếm, lựa chọn, đặt dịch vụ và thanh toán (nếu có) trực tiếp trên website.

Sau khi khách hàng hoàn tất việc đặt dịch vụ và giao dịch được xác nhận thành công, diijam.vn sẽ gửi thông báo xác nhận qua email, tin nhắn hoặc phương thức điện tử khác do khách hàng đăng ký và phù hợp với hệ thống của DIIJAM.VN.

Việc cung cấp dịch vụ được thực hiện trực tuyến tại website hoặc ứng dụng của DIIJAM theo thông tin trong các gói dịch vụ. Nếu có sự thay đổi khác, do trường hợp bất khả kháng, lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống... Chúng tôi sẽ trao đổi và thương lượng với khách hàng trên cơ sở tôn trọng và thiện chí phù hợp với nhu cầu và khả năng của Hai Bên.

Điều 2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Khách hàng phải cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin cần thiết khi thực hiện đặt dịch vụ.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra các thông tin về:

• loại gói thành viên;
• thời gian gói thành viên;
• giá dịch vụ;
• điều kiện gia hạn, hủy gói;
• các điều kiện riêng của DIIJAM (nếu có)

trước khi xác nhận giao dịch.

Khách hàng có trách nhiệm đọc và tuân thủ quy định, chính sách của DIIJAM trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.

Điều 3. Thời hạn và hiệu lực sử dụng dịch vụ

Dịch vụ có hiệu lực kể từ thời điểm diijam.vn gửi xác nhận đặt dịch vụ thành công.

Khách hàng được sử dụng dịch vụ trong khoảng thời gian tương ứng với gói thành viên đã mua.

Người dùng không thể thay đổi thời gian sử dụng dịch vụ hoặc thay đổi thông tin gói thành viên sau khi giao dịch đã được xác nhận, trừ trường hợp xảy ra lỗi của DIIJAM và/hoặc có sự thỏa thuận giữa khách hàng và DIIJAM.

Sau thời điểm kết thúc gói dịch vụ theo xác nhận, việc gia hạn sử dụng dịch vụ (nếu có) sẽ được thực hiện theo quy định của website. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ các khoản phí gia hạn.

Điều 4. Các hạn chế trong quá trình sử dụng dịch vụ

Diijam.vn không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp khách hàng không thể sử dụng dịch vụ do:

• cung cấp thông tin không chính xác, không kịp thời hoặc không đầy đủ;
• không thực hiện đúng quy trình đặt dịch vụ hoặc thanh toán;
• không đáp ứng các điều kiện đặt mua dịch vụ theo quy định của website.

Một số loại gói thành viên, chương trình khuyến mại hoặc mức giá ưu đãi có thể áp dụng các điều kiện riêng về:

• không được hủy hoặc hoàn tiền;
• không được thay đổi thời gian sử dụng dịch vụ;
• không được chuyển nhượng cho người khác;
• các hạn chế khác theo chính sách của website.

Diijam.vn có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc tạm dừng xử lý giao dịch trong các trường hợp:

• phát hiện dấu hiệu gian lận, giả mạo hoặc vi phạm pháp luật;
• khách hàng sử dụng thông tin thanh toán không hợp pháp;
• không phù hợp với chính sách của website;
• xảy ra sự cố kỹ thuật, sự kiện bất khả kháng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.